Gestión Multipunto para Retail y Franquicias: Retos operativos

Si estás en Expansión o Compras de una cadena de retail, la energía es seguramente uno de esos temas que “molestan” más que “motivan”. No es core, pero te come horas: aperturas nuevas, cambios de comercializadora, cierres, franquiciados que no envían facturas a tiempo, diferencias de precio entre tiendas… Y todo con un impacto directo en tu cuenta de resultados. Este artículo se enmarca dentro de la Estrategia de Compra de Energía y complementa la visión global de contratos (fijo, indexado, mixto) que desarrollamos en el hub de referencia: Estrategia de Compra de Energía 2026: ¿Fijo, Indexado o Mixto?.

En MIAF trabajamos a diario con cadenas de tiendas y franquicias en España, ayudándoles a transformar ese caos energético en un modelo centralizado, negociado por volumen y con gestión delegada, para que tu equipo se concentre en abrir tiendas, no en perseguir facturas.

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1. El caos administrativo de múltiples facturas

1.1. Multipunto: cuando cada tienda va por libre

En una cadena con 40, 80 o 200 puntos de suministro, el modelo habitual suele ser:

• Cada tienda contrata la luz “con el comercial que pasó por allí”.

• El franquiciado toma decisiones sin alinearse con la central.

• Existen decenas de comercializadoras distintas, con formatos de factura diferentes.

• No hay una única base de datos consolidada de contratos, CUPS, potencias y precios.

El resultado: tu equipo de Compras o Administración invierte horas en tareas de baja aportación de valor:

• Solicitar facturas a franquiciados para hacer cierres de mes.

• Resolver incidencias repetitivas (cambios de titularidad, bajas mal tramitadas, duplicidades).

• Revisar una a una las condiciones de precio, sin una herramienta comparativa.

Con este modelo, es imposible tener una Estrategia de Compra real: simplemente se “sobrevive” a la operativa.

1.2. Visibilidad: el gran ausente

Sin una gestión multipunto estructurada, la información clave se dispersa:

• No sabes con precisión cuántos suministros activos tienes realmente.

• Desconoces si hay potencias sobredimensionadas en tiendas de baja venta.

• No detectas fácilmente errores de facturación o penalizaciones (reactiva, excesos de potencia).

• Te cuesta imputar correctamente el coste energético por tienda o zona.

Una sola comercializadora que facture mal un periodo a 200 puntos puede generar un sobrecoste significativo… y pasar meses sin detectarse. De ahí la relevancia de disponer de un sistema de auditoría de facturación y de una plataforma de monitorización y control como la que ofrecemos desde MIAF.

1.3. Operativa saturada: trámites que nadie quiere hacer

Cada vez que abres, trasladas o cierras una tienda, se desencadena una cadena de tareas:

• Alta de nuevo punto de suministro (o cambio de titular si es traspaso).

• Selección de potencia adecuada según tipo de tienda, climatización, horarios.

• Elección de tarifa (3.0TD, 6.1TD, etc.) y modalidad de precio (fijo/indexado).

• Gestión de baja del suministro anterior, para no seguir pagando un local cerrado.

• Resolución de incidencias con la distribuidora (lecturas estimadas, retrasos, etc.).

En un escenario multipunto sin gestión centralizada, esta carga se reparte de forma caótica entre tienda, central, asesoría… y al final nadie tiene el control completo.

El enfoque de MIAF, como consultora energética independiente, es justamente lo contrario: centralizar la gestión de todos estos trámites desde un único equipo técnico, con procesos definidos, para que en tu organización solo tengas un interlocutor y un modelo de trabajo estándar. Puedes ver nuestro enfoque global en Consultoría energética para empresas.

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2. Unificación de vencimientos

2.1. ¿Por qué importa el calendario de facturas?

En retail, la tesorería es estratégica. Tener facturas de luz que vencen cualquier día del mes, de decenas de proveedores distintos, complica:

• La planificación de pagos.

• La conciliación contable por tienda o centro de coste.

• El control de desviaciones frente al presupuesto energético anual.

Imagina 120 tiendas, con 120 fechas de vencimiento diferentes, 8 comercializadoras y ciclos de lectura y facturación no coordinados. El resultado es un goteo constante de cargos en cuenta y un trabajo administrativo intensivo.

La gestión multipunto profesional persigue dos objetivos claros:

1. Homogeneizar condiciones de contrato y facturación.

2. Alinear vencimientos para simplificar el flujo de pagos y el reporting.

2.2. Cómo se diseña un calendario de vencimientos útil

En MIAF, cuando abordamos una cadena de retail, partimos de un Estudio Energético Gratuito basado en las facturas reales de tus suministros. A partir de ahí:

1. Inventariamos todos los CUPS, comercializadoras, tarifas y condiciones actuales.

2. Identificamos ciclos de lectura y fechas de emisión de factura por distribuidora.

3. Proponemos un esquema de unificación de vencimientos realista, coordinado con las comercializadoras seleccionadas.

En la práctica, esto suele traducirse en:

• Agrupar vencimientos en uno o dos días clave al mes.

• Estandarizar plazos de pago (por ejemplo, 15 o 30 días desde la emisión).

• Reducir el número de comercializadoras a aquellas que permitan esta flexibilidad.

No siempre se puede llegar a una unicidad absoluta (por cuestiones de distribuidora, zona o modelo de contrato), pero sí se puede pasar de un caos total a un modelo ordenado y predecible.

2.3. Impacto directo en Finanzas y Control de Gestión

Con vencimientos unificados:

• Tesorería puede planificar mejor las salidas de caja relacionadas con energía.

• Control de Gestión puede cerrar costes por tienda con más rapidez y fiabilidad.

• Se reducen errores de contabilización y pagos duplicados.

• Es más sencillo analizar el coste energético por m², por venta o por zona, comparando tiendas entre sí.

La energía deja de ser una partida difusa y pasa a integrarse en tu Estrategia de Compra igual que haces con alquileres, logística o marketing.

Si quieres ver cómo encaja este enfoque con la elección de precio fijo, indexado o mixto para tu cadena, te interesa revisar el artículo pilar de referencia: Estrategia de Compra de Energía 2026: ¿Fijo, Indexado o Mixto?.

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3. Negociación por volumen de compra

3.1. De “comprar tienda a tienda” a “comprar como grupo”

El gran salto para una cadena de retail/franquicias es pasar de:

• Contratos dispersos, negociados por cada tienda o franquiciado.

a:

• Estrategia de compra centralizada, donde el grupo se presenta al mercado como un único gran consumidor.

Este cambio permite:

• Negociar precios más competitivos gracias al volumen consolidado (kWh anuales de toda la red).

• Estandarizar términos de potencia, penalizaciones, cláusulas de salida, indexaciones, etc.

• Diseñar un modelo específico para franquiciados: incluso aunque cada uno pague su factura, pueden adherirse voluntariamente a las condiciones marco del grupo.

Como consultora energética independiente, MIAF no vende energía: compara más de 600 tarifas del mercado con nuestra calculadora propia y defiende exclusivamente el interés de tu empresa frente a las comercializadoras. Puedes conocer mejor nuestro modelo en Nuestros servicios y en la sección Nosotros.

3.2. Qué se negocia realmente en una gestión multipunto

Más allá del “precio por kWh”, en una negociación por volumen para retail interesa trabajar:

• Precio de energía (fijo, indexado o mixto) alineado con tu perfil de consumo y riesgo.

• Término de potencia optimizado por tipología de tienda (no es lo mismo un local de solo iluminación que uno con climatización intensa).

• Penalizaciones por energía reactiva o por excesos de potencia, buscando su minimización mediante ajustes técnicos.

• Condiciones contractuales: permanencias, cláusulas de revisión de precios, pass-through de costes regulados, etc.

• Flexibilidad ante aperturas/cierres: que puedas incorporar o dar de baja puntos de suministro dentro del marco negociado, sin sobrecostes desproporcionados.

El objetivo no es solo pagar menos hoy, sino evitar sorpresas a futuro y facilitar tu trabajo operativo.

3.3. Modelo centralizado vs. red de franquiciados

En redes con franquicias, suele aparecer una duda:

“Si cada franquiciado paga su factura, ¿cómo aplico una Estrategia de Compra de grupo?”

En la práctica, hay varias opciones:

• Acuerdo marco voluntario: la central negocia condiciones preferentes y las pone a disposición de los franquiciados, que pueden adherirse.

• Agrupación parcial: se integran en el acuerdo las tiendas propias y los franquiciados que lo deseen, dejando el resto en su situación actual.

• Modelo evolutivo: se parte de un grupo reducido para demostrar el ahorro real y, con esos resultados, se convence al resto.

En todos los casos, la clave es que la central disponga de:

• Información consolidada de consumos y contratos (a través de una plataforma de gestión como la de MIAF).

• Un interlocutor técnico único que gestione altas, bajas, reclamaciones y revisiones.

Así, el Director de Expansión o Compras puede dedicarse a lo esencial: planificar aperturas, negociar alquileres y coordinar la red, delegando la complejidad energética en una consultora especializada.

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La gestión multipunto en retail y franquicias no va solo de bajar unos céntimos el kWh; va de ordenar el caos administrativo, recuperar tiempo para tu equipo y profesionalizar la Estrategia de Compra de Energía del grupo.

Si quieres saber cuánto podrías ahorrar y, sobre todo, cuánto tiempo podrías liberar en tu departamento, el primer paso es sencillo: solicitar un Estudio Energético Gratuito basado en las facturas reales de tus tiendas. Desde MIAF, como consultora energética independiente para empresas, te acompañamos desde el análisis hasta la negociación y la gestión diaria de trámites. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de esta página o explorar más sobre nuestra consultoría energética.